Conditions d’utilisation
Les règles de base quand vous achetez chez nous. Écrites clairement, sans rien dissimuler.
Âge requis
Pour passer commande, vous devez avoir atteint la majorité dans votre pays, ou disposer de l’accord d’un parent ou d’un tuteur. Les plus jeunes peuvent porter OYA dès lors qu’un adulte responsable donne son accord.
Commandes et prix
Les prix s’affichent en euros. Aucune TVA n’est facturée : le vendeur relève de la franchise en base (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), le prix affiché est donc le prix payé. La livraison est offerte. Une erreur de prix manifeste peut être corrigée : les commandes concernées sont alors annulées et remboursées intégralement.
Garantie
Toute commande bénéficie de la garantie légale de conformité, deux ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés. Les deux ne vous coûtent rien, les deux sont à notre charge, et rien de ce qui est écrit sur cette page ne vous en prive. Pendant ces deux ans, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, et le remboursement si aucun des deux n’aboutit.
À cela s’ajoute notre propre garantie, qui couvre tout ce qui remonte aux matériaux ou à la fabrication. Si votre appareil présente un défaut qui ne vient ni de l’usure, ni d’un accident, ni d’un mauvais usage, nous le remplaçons. Un e-mail de confirmation, un reçu ou un numéro de commande nous suffit comme preuve d’achat.
Usage sûr et licite
OYA ajoute une couche de sécurité, il ne remplace pas les secours. Saisissez-le dès que vous vous sentez en danger ou face à une menace immédiate, et appelez aussi le 112 chaque fois que c’est possible. L’alarme ne doit jamais servir à harceler, blesser ou effrayer délibérément quelqu’un.
Les fonctions d’appel et de localisation s’appuient sur votre téléphone, sa batterie et la couverture réseau. Nous ne pouvons pas promettre que ces services tiers soient disponibles à toute heure.
Droit applicable et litiges
Le droit français régit ces conditions, sans vous priver de la protection que vous accorde votre propre pays de résidence. Écrivez-nous d’abord : presque tout se règle ainsi. Si un désaccord subsiste, un consommateur résidant dans l’UE peut le porter gratuitement devant un médiateur de la consommation.
Modifications
Ces conditions peuvent être mises à jour à mesure que le produit avance. La version publiée sur cette page le jour de votre commande est celle qui la régit.